2014年4月17日下午，校医院在A区医院会议室举办了“医务人员岗位行为及规范用语”培训讲座，各校区医务人员参加了此次培训讲座。

随着医疗护理模式的转变，病人自我保护意识的加强，人们对健康的要求以及对生存质量的要求不断提高，对医院服务的要求也越来越高。尤其医务人员的工作大多是通过语言完成的，医务人员注重语言的学习和与病患沟通的技巧培训就非常重要。

医务人员在紧张繁忙的工作中，有时疏忽使用规范用语去服务，而引起医患之间的矛盾或纠纷。通过此次培训为减少因语言引起的矛盾纠纷，加强规范语言、规范行为起到了促进作用。