叙事护理（Narrative  nursing）

具有叙事能力的护士通过倾听、理解，用文字记录患者的故事，回应患者疾苦境遇，通过见证、共情、沟通、相互接纳，对其进行科学有效的干预继而解除、抚慰患者疾苦的陪伴式照护活动，是从躯体抵达患者心灵的照护模式。

大爱无国界，真诚沟通你我她

医务人员的身份有国界，医者仁心的大爱无国界。当穿上白大褂那一刹那，我就选择了呵护健康守护生命的使命，把最美的年华奉献给医疗事业，并为此奋斗终身无怨无悔。

多少疾风骤雨的日子，我们轻轻地走近患者，多少次夜以继日的操劳，汗水化成患者的笑语，维系了生命的春天。那一声声诚挚的“谢谢”，是催人奋发的号角，那一张张恢复红润的笑脸，成为润泽心灵的甘泉!

在我眼里，不分肤色、不分民族、不分信仰。走进我的视线就意味着需要我的服务。没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情与爱心!

一日上班，一位女留学生来就诊，精神颓废、面露痛苦表情，有些焦虑不安。我立即上前寻问她需要什么帮助，一连串外语让我愣住了，立即打开下载的翻译软件和她进行交流，温言细语的安慰：“别担心，我会全程帮助你，陪你办理就诊手续！”她紧紧的握着我的手，频频点头！

我全程陪伴就诊，成了她和其他医务人员交流的桥梁，从挂号到医生诊室、到各项检查、到收费取药，最后逐字逐句的为她翻译用药时的注意事项及不良反应，生怕落下任何一个细节。

虽然语言不通，但是我能读懂她脸上写满的焦虑，一阵忙活下来总算完成了就医的所有事宜，期间并不断的安慰她，扶着她，握紧她的手，轻拍她的肩膀……

她问我说：“我的病严重吗？”我坚定的说：“不用担心，中国及我们医院的医生的医术可以信赖，很快你就可以康复的！”

临别之际，她的焦虑明显减轻。为把护理延续到院外，我给她留下了我的联系方式。

次日晚上十一点多她出现了强烈的不适症状，第一时间联系了我。

一长串飞蝇般的英文出现在手机屏幕：“我今天感觉不舒服，因为我昨晚睡不着。我的头很晕，感到恶心，胃有些胀气和疼痛，服用这些药物有什么副作用吗？”

我耐心清晰的再次叮嘱她：“你本次使用的药物属性苦寒，空腹服用，其苦寒会影响肠粘膜，可致胃部不适。你是否忘了饭后服用？不过没关系，现在可以进一点饮食，减少药物对肠粘膜的刺激，帮助药物更好地发挥疗效，多喝水，好好休息，保持放松，有什么问题随时可以咨询我或者医生！”

她急促的打字：“我头痛、反酸、恶心、呕吐，有时心跳变得很快，呼吸有些困难！”

我告诉她：“不要怕，尽量用腹式呼吸，争取放松，立即到医院！”

“我应该向值班医生解释什么？”

......

我立即联系科室，将她的情况详细的告知了值班医生和护士。虽经过再三确认不需要到现场，但心中一直牵挂，毫无睡意。直到凌晨三点多。患者和科室医护人员都发来消息：“不适症状全部消除”。那一刻我才长长的舒了一口气，自己肩上那份责任、内心那份担当得以释然。

到复诊的日子，我按约定时间、约定地点等待她。见到她时，她向我挥手，那灿烂的笑容，就如春日的暖阳。复诊结束，结果一切正常，完全康复。她激动的握着我的手说:“Wei, thank you so much for your kindness and helping me for going this through. It is so hard for me, get trouble that I've made here and got sick. I never do it anymore. It's nice to see you and know you. ！”

南丁格尔说：“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手！”她用毕生的时间证明了护士的价值。

作为一名护士，是患病到健康的桥梁，默默无闻的工作获得认可后，我明白：护士走得远，病区的往返可以通向地球的两极；走得快，上下求索可以追上护理前辈的步伐；走得急，来去匆匆可以驱赶那些无言的叹息。

我渴望自己活成一束光、照亮每一位患者的心。医者仁心不是传说，是一线医护用青春和热血打开的健康之门，大爱无国界，语言不通不是问题，真诚沟通可以连接你我他！

撰稿：韦晓庆

                                修订：代思梅

                               审稿：蒋明伦

                                 2023年4月24日